よくある質問

Q.手ぶらでいいのですか?


すべてのレンタルに履物やバッグ、髪飾りなどが含まれていますので手ぶらでお越しいただけます。ふだんぎや浴衣の場合、肌着(女性はキャミソール、男性はタンクトップ)、寒い時期は暖かいインナーを着用いただくことをお勧めしています。




Q.店内の撮影について


お見立ての時や、着付け当日にご家族やご自身のカメラでの撮影は自由に行っていただけますが、当店から手配したカメラマン以外の撮影はご遠慮ください。




Q.荷物の預かりはしていますか?


貴重品以外はお預かりしています。




Q.翌日の返却は可能ですか?


ふだんぎキモノ、ママキモノ、メンズキモノは当日返却を基本としております。翌日返却の場合は追加料金¥3,300が必要です。フォーマルの着物レンタルは翌日返却も追加料金はありません。着物、帯は必ずハンガーで夜間の保管をお願いします。




Q.遠方への郵送は可能ですか?


遠方への郵送も可能です。レンタル料金には着付を含んでいおりますが、レンタルのみの場合も同料金となります。また送料のご負担が必要となります。




Q.飲食業の接客で着物を着たいのですが、レンタルできますか?


飲食の接客目的のレンタルはお断りしております。着物に飲み物や、煙草などの匂いがつく恐れがある為です。ご了承ください。




Q.着物を汚してしましました。どうなりますか?


お客様の過失による破損や汚れはクリーニングやお直し代の実費を請求させていただいております。くれぐれも汚れを水ぶきなどされないよお願いいたします。




Q.キャンセル料について


30日前より30%、7日前より100%のキャンセル料が発生いたします。 成人式、卒業式袴、ウエディングについては各ページをご参照ください。 またご予約金の返金はございませんので、ご注意ください。




Q.クレジットカードでお支払できますか?


クレジットカード、paypay でお支払いいただけます。




Q.対応サイズについて


女性は身長170㎝以下、2Lサイズまでの対応となります。男性は身長185㎝以下、3Lサイズまでの対応となります。また着物の種類によってはお着せできない場合もございます。お問い合わせください。